27 Jul 2015 - hHRS

Fidelização de clientes é tema de evento realizado pelo Sebrae-SP em Guaratinguetá


O Sebrae-SP realiza na próxima terça-feira (28/7), no auditório do Senac em Guaratinguetá, mais uma edição do encontro “Receita de Sucesso: Excelência no Atendimento”. O evento vai contar com duas palestras de especialistas, que apresentarão as mais novas tendências para a conquista e fidelização de novos clientes.

A ação é gratuita e destinada a proprietários e gestores de segmentos, como comércio, serviços, meios de hospedagem, alimentação fora do lar e turismo. Nas palestras serão abordados temas como perfil do consumidor, atendimento, pós-venda e marketing.

A primeira apresentação será do professor do Senac Gilson Donizete Rosa, que vai falar sobre atendimento na palestra “Encantando o Cliente, Sabe Como?”. Em seguida será a vez da consultora de marketing do Sebrae-SP Érika Miguel falar sobre “Como Inovar: Marketing de Experiência”.

O “Encontro Receita de Sucesso: Excelência no Atendimento” será realizado a partir das 18h, no auditório do Senac, em Guaratinguetá. O evento é uma realização do Escritório Regional do Sebrae-SP em Guaratinguetá com o apoio do Senac Guaratinguetá. As inscrições podem ser feitas gratuitamente pelo telefone (12) 3132-6777. Vagas limitadas.

 

Receita de Sucesso – Guaratinguetá

Data: 28 de julho

Programação

18h – Credenciamento

18h30 – Palestra: “Encantando o Cliente, Sabe Como?”, com Gilson Donizete Rosa, professor do Senac-SP

20h – Palestra: “Como Inovar: Marketing de Experiência”, com Érika Miguel de Jesus, consultora de marketing do Sebrae-SP

Local: Senac Guaratinguetá (Av. Dr. João Baptista Rangel de Camargo, 50, Centro)

Informações e inscrições pelo telefone (12) 3132-6777

 

tags: Fonte: Sebrae-SP

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